Atención y equipo

La bandeja de conversaciones, tus contactos, las etiquetas y las personas de tu equipo.

• La bandeja de conversacionesCómo leer, filtrar, responder, asignar y organizar las conversaciones de todos tus canales desde un solo lugar.
• Contactos (CRM)Tu base de clientes y prospectos: buscar, filtrar, agregar, importar desde Excel o CSV, exportar y repartir entre tu equipo.
• Etiquetas, etapas y calidad del leadCómo clasificar a tus contactos con etiquetas, seguir su avance con etapas, controlar qué etiquetas puede poner la IA y leer la calificación ORCA.
• OportunidadesEl tablero comercial del CRM: posibles ventas con valor, etapa y siguiente acción, separadas del estado de la conversación.
• Equipo y rolesCómo invitar personas, qué puede hacer cada rol, cómo funciona la disponibilidad y cómo repartir las conversaciones automáticamente.
• Notificaciones y avisosCómo te enteras de que un cliente necesita a una persona: campana, notificaciones push, Telegram y los avisos del panel.